Verifică ce poți face când lista lipsește, imaginea se oprește sau vrei să schimbi televizorul.
Testezi AnumeTV pe un dispozitiv. Cele 24 de ore încep după activare.
Dacă lista nu apare după confirmare, verifică aplicația și dispozitivul în cont. Pe cardul dispozitivului vezi și starea ultimei încărcări.
Deschide cardul dispozitivului în cont. Compară numele aplicației și identificatorul cu ce apare pe televizor. După ce ai confirmat datele, cere reîncărcarea pe acel card și redeschide aplicația.
Pașii pentru o listă care nu apareÎncearcă un al doilea program. Dacă problema apare pe ambele, verifică rețeaua de pe dispozitivul afectat. Pe Wi-Fi, testează aproape de router sau încearcă o conexiune prin cablu, dacă televizorul permite.
Verifică starea serviciuluiInstalează aplicația pe noul dispozitiv și verifică identificatorul ei. În cont, modifică slotul pe care îl muți și folosește butonul de reîncărcare dacă este disponibil pentru aplicația aleasă.
Vezi cum muți un dispozitivInclude codul de client, numărul dispozitivului, aplicația și mesajul afișat. Ajută să precizezi când a apărut problema și dacă lista lipsește pe tot dispozitivul ori redarea se oprește doar la un program.
Trimite cererea de suportCompară abonamentele în funcție de durată și de numărul de dispozitive pe care vrei să le folosești.
